Как вернуть деньги за билет на поезд PKP Intercity

Как вернуть деньги за билет на поезд PKP Intercity

Совершенно реально, если успеть вовремя оформить возврат.

Поезд ушёл, а вы остались на перроне. Можно ли надеяться на возврат хоть какой-то суммы? Я расскажу, как вернуть деньги за билет на поезд PKP Intercity в Кракове.

Основание для возврата

В большинстве подобных случаев в Украине вам скажут, что «поезд ушёл»: если и можно вернуть какие-то деньги после отправления состава, то этого вряд ли хватит даже на мороженое. То же самое касается и поездов в Польше. Но не в PKP Intercity — в этой компании уровень сервиса шагнул за горизонт нашего понимания. На сайте компании сказано, что если услуга не была оказана полностью или частично, клиент имеет право на возврат денег. Справедливо, не так ли?

Интернет-билет на поезд в PKP Intercity

Исходные данные и предусловия

Необходимо иметь при себе:

Должно пройти разумное количество времени, достаточное для того, чтобы компания могла заработать на вашем пустом месте хоть какие-то деньги. Например, не стоит обращаться на следующий день, если поезд идёт всего три часа.

Что делать

Чтобы вернуть деньги за билет на поезд PKP Intercity, нужно:

  • подать жалобу;
  • получить квитанцию;
  • терпеливо дожидаться решения и, возможно, поступления средств на счёт.

Бланк жалобы в PKP Intercity

Жалоба подаётся на бланке установленного образца, в котором необходимо указать:

  • дату поездки;
  • имя, фамилию, место жительства лица, подающего жалобу;
  • номер поезда;
  • время выезда и приезда;
  • станции отправления и назначения;
  • основание жалобы (выбрать из списка);
  • подтверждающие документы (оригинал билета)
  • номер транзакции (если оплата осуществлялась через Интернет);
  • данные банковского счёта, на который присылать деньги.

Обращаться нужно в билетную кассу PKP Intercity (на железнодорожном вокзале они отмечены фирменными табличками с логотипом). Тётенька-кассир примет документы, проверит и выдаст квитанцию. С этого момента заявка зарегистрирована и будет рассмотрена в течение месяца.
Квитанция о принятии жалобы в PKP Intercity

Результат

Примерно через месяц вы обнаружите в своём почтовом ящике письмо с подробным ответом: описанием жалобы (основание, сроки и т.д.) и решением, которое было вынесено по результатам рассмотрения. В случае положительного исхода на счёт также поступят деньги. Теперь вы знаете, как вернуть деньги за билет на поезд PKP Intercity и когда ещё не поздно это сделать. Так что успешных вам возвратов!

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Предыдущая запись
Следующая запись